员工事业发展计划 　　 雇员职位的升迁不应是：雇主对雇员的酬谢或赏赐而是双方共同的目标； 雇员——以提高生活水平或成就为动机； 雇主——希望不购买雇员的劳动力；     ——购买雇员整个的能力及潜力；     ——让雇员可在将来担任比较重要职位，促进公司的“发展” ； 事业发展计划——协助及辅导；评估及激励员工上进达到期双方共同甘共的目标“发展”。 如何发展及步骤     预测未来的人力需求和职位条件，协助员工，自我评估，努力学习因达到更高职冬天，例如进修，在职及职位培训。 ——设计员工发展途径让员工了解在公司的前途，按途而上。 ——公开职位资料让员工了解升职的资格及条件 ——提供职位空缺让员工申请； ——制定公平合理而且能充分评估员工潜力的考绩制度； ——配合训练计划； 培训 ——为适应业务及培育人才需要； ——员工通过学习、训练进修考察； A：增进所需要学识，减少员工的水平差异； B：让员工胜任现职工作； C：为将来担任更重要的职务； 人力资源部：协助用人部门制定关于下属的训练需要；提供及安排最有效的教导方法以及评估训练的效果； 设计各部门所需员工的训练计划，鉴定员需要解决的问题与训练内容是否相一致。 员工的需要及培训的重点 ——提高员工之工作数量或质量标准 ——改善员工的工作态度 ——互调/调升或指派处理新增业务； ——设备、工具、技术、程序及运作方法有所变更； ——录用新员工；减少员工的水平差异； ——内部的管理配合跟不上业务技能的发展； 培训程序 ——分析企业要求； ——鉴定绩效——要求达到的效果； ——问题与鉴定——内容编排、解决办法 ——选定培训目标与方式 训练与发展技术 　 传授知识 发展技能 改善态度 教授 # 　 　 规划学习 # 　 　 讨论会 # 　 　 实地工作训练 # # 　 管理游戏 　 # 　 角色扮演 　 # # 感觉训练 　 　 # 如何令员工对培训者建立信心 ——有一致性及连贯性； ——有组织性； ——时间限制性； ——仪表/仪容； ——积极性； ——尊重接受培训者； ——不要吹嘘； 接授培训者应有的责任 ——是工作的一部分； ——培训者的骄傲； ——合作性； ——个人发展； ——满足感； 培训中的沟通 ——让参与者了解培训目标； ——让参与者能见/听及参与； ——灯光/座位编排； ——留意参与者的感受； ——身体语言； ——清晰及留意用词； ——鼓励参与者发问及投入； ——发挥“WOW”效果